Praxisempfehlung BPM-Projektumsetzung

Aktualisiert (16. Februar 2012)

Praxisempfehlung der expertplace consulting AG für BPM-Projektumsetzung

Mit den Erfahrungen aus unseren BPM-Projekten haben sich folgende Gesichtspunkte, Voraussetzungen und Projektschritte herausgebildet:

• BPMS-Einführungsprojekte entwicklen sich evolutionär
• Voraussetzung: Sponsor auf Top Management Ebene
  • Ziel- bzw. Ergebnisdefinition
  • Changemanagement (BPM führt zwangsläufig zu Organisationsänderungen die Widerstände hervorrufen)
• Vorgehensweise: Machbarkeitsstudie + Produktauswahl, Prototyp mit anschließendem Pilotprojekt (Gesamtlaufzeit: 6-8 Monate)
• Anforderungen an die Mitarbeiter: Prozess-Wissen, IT-Kenntnisse (Produktkenntnisse)
• Know-how in Unternehmensstrategie (Fachbereich / IT)
• Frühzeitige Einbindung des Fachbereichs / idealerweise Installation eines gemeinsamen Kernteams (Fach- / IT-Bereich)
  • Analyse, Design, Modellierung (grafische Darstellung) der fachlichen Prozesse
  • Mitarbeit bei der Festlegung technischer Details
  • Reduktion der Nachbesserung im Projekt (angemessene Granularität des Konzeptes und der Prozesse)
  • Qualitätsmanagent (Six Sigma, KVP, ...) durch Fachbereich
  • Integration der tecnischen und fachlichen Ebene (Mapping von definierten Geschäftsprozessen des Fachbereiches und der Datenflussmodellierung sowie Leistung, Grenzen, Besonderheiten der eingesetzten Produkte und Anwendungen)
  • Schaffen von Akzeptanz für Veränderungen
  • Zusammenwachsen von Anwendungen, IT und Anwendern

expertplace consulting Vorgehensmodell

Aktualisiert (06. Mai 2010)

Mit unserem Vorgehensmodell haben wir erfolgreich Projekte umgesetzt.