Banken: Herausforderung durch die Krise

Aktualisiert (06. Mai 2010)

Die zentrale Herausforderung in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, ist die Krise als Chance zu begreifen. Aktuell und zukünftig stehen speziell Banken und andere Kapitalmarktorganisationen vor dieser Herausforderung. Dem gesteigerten Misstrauen entgegenzuwirken, müssen neue Konzepte umgesetzt werden. Dies kann nur mit einem fundierten Strategieprozess gelingen. Die KPI‘s auf dem Weg zur Bank der Zukunft sind effizientere Prozesse sowie eine emotionale als auch innovative Bank-Kunde-Kommunikation.

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